とやまちむすび

利用規約

制定日: 2026年7月24日／最終改定日: 2026年9月22日

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ネルフィン（以下「当社」といいます）が提供するサービス「とやまちむすび」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるすべての方は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービス上または当社ウェブサイト上で別途掲載する個別の規定やガイドライン（以下「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されます。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意義は、次の各号のとおりとします。

  1. 「一般ユーザー」: 個人として利用登録を行い、本サービスを利用する者
  2. 「地域プレイヤー」: 地域団体、NPO法人、企業その他の団体として利用登録を行い、本サービスを利用する者
  3. 「ユーザー」: 一般ユーザーおよび地域プレイヤーの総称
  4. 「クエスト」: 地域プレイヤーが本サービス上に掲載する、ボランティア活動、イベントへの参加その他の活動の募集
  5. 「応募」: 一般ユーザーがクエストへの参加を申し込むこと
  6. 「フォロー」: ユーザーが地域プレイヤーの活動を継続的に把握するために行う、一方向の登録
  7. 「謝礼」: クエストを掲載した地域プレイヤーが、参加した一般ユーザーに対して任意に提供する物品、チケットその他のお礼
  8. 「コンテンツ」: ユーザーが本サービス上に投稿または送信する文章、画像、プロフィール情報その他一切の情報

第3条（利用登録）

  1. 利用登録は、登録希望者が本規約およびプライバシーポリシーに同意のうえ、当社の定める方法によって登録を申請し、当社がこれを承認することによって完了するものとします。
  2. 当社は、登録希望者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については開示義務を負わないものとします。
    • 登録申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    • 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、その他これに準ずる者をいいます）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等と何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第4条（未成年者の利用）

未成年者が本サービスを利用する場合は、事前に親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者が利用登録を行った時点で、法定代理人の同意を得ているものとみなします。

第5条（アカウントの管理）

  1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのアカウント情報（メールアドレス、パスワード等）を適切に管理するものとします。
  2. ユーザーは、いかなる場合にも、アカウントを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
  3. アカウント情報が第三者によって使用されたことにより生じた損害は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第6条（本サービスの性質）

  1. 本サービスは、地域における一般ユーザーと地域プレイヤーの出会いと交流を支援するため、クエストの掲載・応募、地域プレイヤーのフォロー、メッセージの交換、記事の閲覧等の機能を提供するプラットフォームです。
  2. 当社は、クエストへの参加、地域プレイヤーのフォロー、メッセージの交換その他のユーザー間の交流について、その当事者とはなりません。ユーザー間で生じた連絡、交渉、活動その他一切の事項は、当該ユーザー間の責任において行われるものとします。
  3. 当社は、ユーザーが本サービスに登録した情報およびコンテンツについて、その正確性、真実性、適法性等を保証するものではありません。

第7条（クエストの掲載および参加）

  1. 地域プレイヤーは、自らの責任においてクエストを掲載するものとし、掲載内容（活動内容、日時、場所、謝礼等）を正確に記載するものとします。
  2. 一般ユーザーの応募に対する承認または見送りの判断は、クエストを掲載した地域プレイヤーが行います。
  3. クエストへの参加は、一般ユーザー自身の判断と責任において行うものとします。ユーザーは、活動の内容に応じて、ボランティア保険その他の保険への加入を検討するものとします。
  4. 謝礼は、地域プレイヤーが一般ユーザーに対して任意に提供するものであり、当社はその提供、内容および品質について一切関与せず、責任を負いません。
  5. クエストへの参加は、雇用契約、労働者派遣契約、請負契約その他の労務提供に関する契約を構成するものではありません。
  6. クエストの実施中に発生した事故、怪我、物損その他のトラブルについては、当該クエストの当事者間で解決するものとし、当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
  7. クエストの掲載にあたっては、次条（クエストの掲載基準）を遵守するものとします。

第8条（クエストの掲載基準）

  1. 地域プレイヤーは、クエストの掲載にあたり、活動内容、日時、場所、募集人数、参加にあたって必要な持ち物や費用の負担の有無、謝礼の有無および内容を、実際に行う活動と相違なく記載するものとします。
  2. 次のいずれかに該当するクエストは、本サービスに掲載することができません。
    • 宗教団体への勧誘、布教その他の宗教活動を目的とし、またはこれらを内容に含むもの
    • 特定の政党、政治団体または候補者の支持、反対その他の政治活動を目的とし、またはこれらを内容に含むもの
    • 連鎖販売取引（いわゆるマルチ商法）、業務提供誘引販売取引その他これらに類する取引への勧誘を目的とし、またはこれらを内容に含むもの
    • 商品もしくはサービスの販売、営業、投資の勧誘その他の営利を目的とする行為を、募集内容に明示することなく行うもの
    • 労働者の募集（求人）を目的とするもの、または報酬の支払いを伴う業務の委託を目的とするもの
    • 参加者に金銭の負担、商品の購入、契約の締結その他の義務を伴うにもかかわらず、その内容を募集時に明示していないもの
    • 参加者の生命、身体または財産に危険を及ぼすおそれのある活動であって、必要な安全対策が講じられていないもの
    • 法令または公序良俗に違反するもの
    • その他、当社が本サービスの趣旨に照らして不適切と判断するもの
  3. 当社は、掲載されたクエストが前2項に違反し、または違反するおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、当該クエストの掲載の停止、非表示または削除その他必要な措置を講じることができます。
  4. 実際に行われた活動の内容が掲載内容と著しく異なる場合、参加した一般ユーザーは、本サービス内の通報機能により当社に通報することができます。当社は、通報の内容に応じて、前項の措置および第16条（通報および違反行為への対応）の措置を講じることができます。
  5. 当社は、本条に関する具体的な基準を「募集掲載基準」として別途定めます。募集掲載基準は、第1条第2項の個別規定として本規約の一部を構成し、地域プレイヤーはこれを遵守するものとします。

第9条（活動時および活動後の遵守事項）

  1. ユーザーは、クエストへの参加その他本サービスを通じて知り合った他のユーザーに対し、本サービス内外を問わず、また活動の終了後においても、次の行為を行ってはなりません。
    • 宗教活動、政治活動、連鎖販売取引その他の取引への勧誘
    • 本サービスの利用目的と関係のない商品もしくはサービスの販売、営業または投資の勧誘
    • 性的な言動、交際の要求その他の相手方に不快の念を与える行為（セクシュアルハラスメント）
    • 立場の優位性を背景とした威圧的な言動、過大な要求その他の相手方の人格または尊厳を害する行為（パワーハラスメント）
    • 相手方の意思に反して、繰り返し連絡し、または面会を求める行為
    • 本サービスの利用のために提供された連絡先を、当該活動と関係のない目的で利用する行為
  2. ユーザーは、前項の行為を受けた場合、本サービス内の通報機能により当社に通報し、またはブロック機能により相手方との交流を遮断することができます。
  3. 本条に違反した場合の当社の措置は、第16条（通報および違反行為への対応）の定めによります。

第10条（コンテンツの取扱い）

  1. コンテンツの著作権その他の権利は、当該コンテンツを投稿したユーザーに帰属します。
  2. ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供、運営、改善および広報のために必要な範囲で、コンテンツを無償で利用（複製、表示、翻案等を含みます）する権利を許諾するものとします。
  3. ユーザーは、コンテンツについて、第三者の著作権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害しないことを保証するものとします。
  4. 当社は、コンテンツが本規約に違反しまたは違反するおそれがあると判断した場合、事前の通知なく当該コンテンツを削除または非表示にすることができます。

第11条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第12条（地域プレイヤーによる個人情報の取扱い）

  1. 地域プレイヤーは、応募その他本サービスの利用を通じて一般ユーザーの個人情報を取得する場合、当該クエストの実施に必要な範囲に限るものとし、これを超えて取得してはなりません。
  2. 地域プレイヤーは、住所、電話番号、勤務先、家族構成、生年月日その他の本サービスが標準で提供していない情報の提供を一般ユーザーに求める場合、あらかじめ利用目的を示し、本人の同意を得たうえで、当該目的の達成に必要な最小限の範囲で行うものとします。一般ユーザーはこれらの提供を断ることができ、断ったことのみを理由に不利益な取扱いを受けません。
  3. 地域プレイヤーは、取得した個人情報を、当該クエストの実施および参加者への連絡以外の目的に利用してはならず、本人の同意なく第三者に提供してはなりません。
  4. 地域プレイヤーは、利用目的を達成した後は、取得した個人情報を速やかに消去または破棄するものとし、保管する間は、漏えい、滅失または毀損の防止のために必要な措置を講じるものとします。
  5. 地域プレイヤーは、個人情報の保護に関する法律その他の法令および当社の定める「地域プレイヤー向け利用ルール」を遵守するものとします。地域プレイヤー向け利用ルールは、第1条第2項の個別規定として本規約の一部を構成します。
  6. 当社は、地域プレイヤーが本条に違反し、または違反するおそれがあると判断した場合、第16条（通報および違反行為への対応）の措置を講じることができます。

第13条（位置情報の取扱い）

本サービスのマップ機能は、ユーザーが登録した活動地域や端末の位置情報を利用することがあります。端末の位置情報の利用可否は、ユーザーが端末の設定によりいつでも変更できます。

第14条（AI機能）

  1. 本サービスには、クエスト、ユーザー、記事等の提案を行うAI機能が含まれます。
  2. AI機能による提案や応答は参考情報として提供されるものであり、当社はその正確性、完全性および有用性を保証しません。AI機能の利用に基づく判断および行動は、ユーザー自身の責任において行うものとします。

第15条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 虚偽の情報を登録または投稿する行為
  4. 他人になりすます行為、または1人で複数のアカウントを作成する行為
  5. 他のユーザーに対する嫌がらせ、誹謗中傷、差別的言動、脅迫的言動
  6. 異性・同性を問わず、交際または性的な関係を目的として本サービスを利用する行為
  7. 宗教活動、政治活動、マルチ商法その他の連鎖販売取引等への勧誘を目的とする行為
  8. 当社の事前の承諾なく、営業、広告、宣伝を目的として本サービスを利用する行為
  9. 実施する意思のないクエストを掲載する行為、または正当な理由なく承認済みのクエストを直前に取りやめる行為
  10. 他のユーザーの個人情報を、本人の同意なく収集、開示または第三者に提供する行為
  11. 本サービスのネットワークまたはシステムに過度な負荷をかける行為、不正アクセスその他本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  12. 本サービスから得た情報を、本サービスの利用目的の範囲を超えて複製、転載または転用する行為
  13. クエストの募集内容と実際に行う活動の内容を、著しく異ならせる行為
  14. 本サービスを通じて知り合った他のユーザーに対し、本サービス外（活動の場、電話、電子メール、SNS等）において前各号に該当する行為を行うこと
  15. その他、当社が不適切と判断する行為

第16条（通報および違反行為への対応）

  1. ユーザーは、他のユーザーによる本規約違反行為等を発見した場合、本サービス内の通報機能により当社に通報することができます。
  2. ユーザーは、本サービス内のブロック機能により、特定のユーザーとの交流を遮断することができます。
  3. 当社は、ユーザーが本規約に違反しまたは違反するおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、当該ユーザーに対し、次の措置のうち当社が必要と判断するものを講じることができます。措置の選択にあたっては違反の内容および程度を考慮しますが、悪質と判断される場合には、注意または警告を経ることなく利用登録の抹消を行うことがあります。
    • 注意または警告
    • コンテンツまたはクエストの削除、非表示または掲載の停止
    • 本サービスの一部の機能の利用の制限
    • 本サービスの利用の一時停止
    • 利用登録の抹消（強制退会）
  4. 当社は、通報を受けた場合、必要に応じて当事者その他の関係者に事実関係の確認を行うことがあります。ユーザーは、当社の確認に対し、合理的な範囲で協力するものとします。
  5. 当社は、第3項の措置によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第17条（本サービスの提供の停止等）

  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    • 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
    • 地震、落雷、火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第18条（サービス内容の変更・終了）

当社は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することができるものとします。

第19条（退会）

  1. ユーザーは、本サービス内のアカウント削除機能または当社の定める手続により、いつでも退会することができます。
  2. 退会後のユーザー情報の取扱いは、プライバシーポリシーの定めによるものとします。

第20条（保証の否認および免責事項）

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
  3. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重大な過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害の発生を予見し、または予見し得た場合を含みます）について、責任を負いません。
  4. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第21条（ユーザーの損害賠償責任）

ユーザーは、本規約に違反することにより、または本サービスの利用に関連して当社または第三者に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負うものとします。

第22条（本規約の変更）

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、ユーザーの個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
    • 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
    • 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
  2. 当社は、本規約を変更する場合、効力発生日の相当期間前までに、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上の通知または当社ウェブサイトへの掲載その他当社の定める方法により周知するものとします。
  3. 変更後の本規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用したときは、ユーザーは本規約の変更に同意したものとみなします。

第23条（通知または連絡）

  1. 当社からユーザーへの通知または連絡は、本サービス内の通知、登録されたメールアドレスへの送信、または当社ウェブサイトへの掲載その他当社の定める方法によって行うものとします。
  2. ユーザーから当社への連絡は、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームその他当社の定める方法によって行うものとします。

第24条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利もしくは義務、または利用契約上の地位を、第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第25条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第26条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

  • 制定日: 2026年7月24日
  • 改定日: 2026年9月5日（第8条・第9条・第12条を新設し、第15条および第16条を改定しました。これに伴い旧第8条以降の条番号を繰り下げています。）
  • 改定日: 2026年9月18日（第8条に第5項を、第12条第5項に個別規定としての位置づけを加え、募集掲載基準および地域プレイヤー向け利用ルールを参照するようにしました。条番号の変更はありません。）
  • 改定日: 2026年9月19日（呼称の変更のみ。「プレイヤー」→「一般ユーザー」、「団体ユーザー」→「地域プレイヤー」。内容の変更はありません）
  • 改定日: 2026年9月22日（用語の変更のみ。「エントリー」→「応募」。内容の変更はありません）

以上

事業者情報

  • 株式会社ネルフィン
  • 代表取締役 油谷駿杜